Pusat Pengaduan
Aturan Situs Web
# ATURAN SITUS WEB DAYA138 **Situs resmi:** https://bernadya138.com **Berlaku sejak:** 21 Juli 2026 Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di situs DAYA138, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini. Jika ada satu pasal saja yang tidak Anda setujui, mohon hentikan penggunaan situs. --- ## 1. Ketentuan Umum 1.1. DAYA138 hanya beroperasi melalui alamat resmi https://bernadya138.com beserta alamat alternatif yang diumumkan langsung oleh admin melalui kanal resmi. Situs lain yang memakai nama serupa bukan tanggung jawab kami. 1.2. Manajemen berhak mengubah, menambah, atau mencabut aturan kapan saja tanpa pemberitahuan awal. Versi terbaru yang tampil di halaman ini adalah versi yang mengikat. 1.3. Seluruh keputusan manajemen dalam hal sengketa, verifikasi, dan penerapan aturan bersifat final. 1.4. Bahasa acuan resmi aturan ini adalah Bahasa Indonesia. Jika ada terjemahan, versi Indonesia yang berlaku bila terjadi perbedaan tafsir. ## 2. Syarat Keanggotaan 2.1. Member wajib berusia minimal 21 tahun dan memiliki kecakapan hukum penuh. 2.2. Satu orang hanya diperbolehkan memiliki **satu akun**. Kesamaan nama rekening, nomor rekening, nomor telepon, alamat IP, atau perangkat akan dianggap sebagai akun ganda. 2.3. Data pendaftaran wajib asli dan sesuai dengan identitas pemilik rekening bank atau e-wallet. Nama rekening yang berbeda dengan nama akun tidak akan diproses. 2.4. Akun bersifat pribadi dan tidak boleh dipinjamkan, dijual, atau dialihkan kepada pihak lain. 2.5. Keamanan username dan password sepenuhnya menjadi tanggung jawab member. Segala aktivitas yang terjadi pada akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun. 2.6. Manajemen berhak meminta verifikasi tambahan berupa foto identitas, buku rekening, atau data pendukung lain sebelum memproses transaksi tertentu. ## 3. Deposit 3.1. Deposit hanya sah bila dikirim ke rekening tujuan yang tertera di menu deposit **pada saat transaksi dilakukan**. Selalu periksa ulang nomor rekening sebelum transfer, karena rekening dapat berganti sewaktu-waktu. 3.2. Member wajib mengisi form deposit setelah melakukan transfer. Dana yang masuk tanpa form konfirmasi akan tertunda hingga dilakukan pengecekan manual. 3.3. Deposit menggunakan rekening milik orang lain tidak diterima dan berpotensi menyebabkan penahanan dana. 3.4. Transfer melalui ATM setor tunai, mesin CDM, atau setoran teller wajib disertai bukti transaksi yang jelas dan terbaca. 3.5. Kesalahan pengisian nominal, salah kamar tujuan, atau salah metode yang dilakukan member menjadi tanggung jawab member, meski tim kami tetap akan membantu penelusuran sebisa mungkin. 3.6. Dana yang masuk saat rekening bank dalam status gangguan atau offline akan diproses setelah bank kembali normal. ## 4. Penarikan Dana (Withdraw) 4.1. Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening yang terdaftar atas nama member sendiri. 4.2. Saldo yang berasal dari deposit wajib dimainkan terlebih dahulu (minimal satu kali turnover) sebelum dapat ditarik. Penarikan tanpa permainan sama sekali dianggap sebagai penyalahgunaan layanan. 4.3. Batas minimum dan maksimum penarikan mengikuti ketentuan yang berlaku di halaman transaksi. 4.4. Proses penarikan normal berlangsung 2 sampai 15 menit. Waktu dapat lebih lama saat bank gangguan, jam offline bank, atau saat antrean transaksi padat. 4.5. Penarikan yang sedang dalam pemeriksaan (dugaan kecurangan, bonus abuse, atau data tidak sesuai) akan ditahan sampai pemeriksaan selesai. ## 5. Bonus dan Promosi 5.1. Setiap bonus memiliki syarat turnover dan ketentuan sendiri yang tercantum di halaman promosi masing-masing. 5.2. Bonus tidak dapat digabung kecuali dinyatakan lain secara tertulis oleh manajemen. 5.3. Klaim bonus wajib dilakukan sebelum memulai permainan. Klaim setelah bermain tidak akan diproses. 5.4. Pola taruhan yang dirancang untuk memenuhi turnover tanpa risiko nyata (misalnya bertaruh pada dua sisi berlawanan, taruhan seri di roulette, atau pola hedging lain) akan membatalkan bonus beserta kemenangan yang dihasilkan. 5.5. Manajemen berhak membatalkan bonus dan kemenangan apabila ditemukan indikasi manipulasi, akun ganda, atau kerja sama antar member (sindikat). ## 6. Aturan Permainan 6.1. Seluruh hasil permainan ditentukan oleh sistem provider. DAYA138 tidak dapat mengubah atau mengintervensi hasil. 6.2. Bila terjadi gangguan koneksi, error sistem, atau kesalahan tampilan, hasil yang tercatat di server provider yang menjadi acuan sah, bukan tampilan di layar member. 6.3. Taruhan yang tercipta akibat kesalahan sistem, salah odds, atau bug provider akan dibatalkan dan dana dikembalikan. 6.4. Penggunaan bot, script otomatis, emulator, VPN untuk memanipulasi lokasi, atau software pihak ketiga apa pun dilarang keras. 6.5. Untuk taruhan olahraga, keputusan penyelesaian mengikuti hasil resmi yang dirilis penyelenggara pertandingan. Pertandingan yang ditunda melebihi batas waktu akan dinyatakan void. ## 7. Larangan dan Sanksi Tindakan berikut mengakibatkan pemblokiran akun dan penyitaan saldo: - Membuat lebih dari satu akun untuk mengambil bonus berulang - Menggunakan data atau rekening milik orang lain - Melakukan chargeback atau sengketa pembayaran secara sepihak - Memanfaatkan celah sistem, bug, atau kesalahan odds secara sengaja - Melakukan pencucian uang atau transaksi yang tidak wajar - Mengancam, melecehkan, atau berkata kasar kepada tim customer service - Menyebarkan informasi palsu atau mencemarkan nama baik situs Manajemen berhak menutup akun tanpa kewajiban memberikan alasan rinci apabila ditemukan aktivitas yang membahayakan integritas platform. ## 8. Privasi dan Data 8.1. Data pribadi member disimpan secara terenkripsi dan tidak diperjualbelikan kepada pihak ketiga. 8.2. Data hanya digunakan untuk keperluan verifikasi, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan pengiriman informasi promosi. 8.3. Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan datanya sendiri dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf kami. Tim resmi tidak pernah meminta password. ## 9. Layanan Pelanggan 9.1. Layanan pelanggan aktif 24 jam melalui Live Chat, WhatsApp, dan Telegram resmi yang tertera di situs. 9.2. Komplain transaksi wajib disertai bukti transfer yang jelas dan diajukan maksimal 3x24 jam sejak kejadian. Lewat dari batas tersebut, penelusuran menjadi jauh lebih sulit dan kami tidak dapat menjamin hasilnya. 9.3. Semua percakapan dengan customer service direkam untuk keperluan pemeriksaan. ## 10. Bermain Secara Bertanggung Jawab 10.1. Permainan ditujukan sebagai hiburan, bukan sumber penghasilan. 10.2. Tetapkan batas waktu dan batas dana sebelum bermain, dan jangan menggunakan uang kebutuhan pokok. 10.3. Jangan bermain untuk mengejar kekalahan. Berhenti sejenak lebih baik daripada memaksakan diri. 10.4. Member yang merasa kehilangan kendali dapat mengajukan pembatasan akun atau penutupan sementara melalui customer service. ## 11. Penutup Aturan ini merupakan kesepakatan antara member dan manajemen DAYA138. Ketidaktahuan atas isi aturan tidak dapat dijadikan alasan pembelaan. Dengan melanjutkan penggunaan situs, Anda menyatakan setuju dan terikat pada seluruh ketentuan di atas. **DAYA138 | https://bernadya138.com**
